關于部分針式打印機及微型打印機突然無法正常工作的解決方法
尊敬的用戶：
關于近日內出現的部分用戶的針式打印機及微型打印機突然無法正常工作的情況，請參考以下最新進展：
一、針式打印機用戶：
1） 如果您使用的是WINDOWS 7操作系統，您需要卸載2個WINDOWS系統更新補丁，詳情請參閱附件；為方便您的操作，我們增加了更多的圖示；
2） 如果您使用的是WINDOWS 10操作系統...
軟件更名后僅對新公司名稱軟件進行售后，不再對原公司名稱軟件服務，敬請知悉
1、V6汽配版(含早期版)和輪胎版軟件 用戶名 admin 默認沒有密碼。2、V8、V10系列版本 用戶名 888 默認沒有密碼。3、所有版本進入系統后可以自行添加新帳號、分配權限、修改登錄密碼。
故障現象：能夠通過DHCP動態獲取到IP地址，不能上網，查看IP詳細信息，發現IP地址信息正確，但是MAC地址為FF-FF-FF-FF-FF-FF，至此問題找到（網卡物理地址丟失，系統獲取不到）
是wrod的模板文件出錯，你找到C盤下這個文件Normal.dot刪除就可以了在這個位置C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
